Framework Boas-vindas Estendida
Cobre as semanas seguintes à primeira compra com sequência multicanal.
Volte a vender pra quem já te conhece.
CAC já foi pago. Falta acordar a base. A Octa dispara reativação multicanal pra cliente que parou de comprar, sem você montar fluxo nem escrever copy.
Reativar é faturar de novo com cliente que já é seu.
Cliente inativo é o lead mais barato da operação: você já pagou pra adquirir, ele já confiou em você uma vez. Voltar a vender pra ele custa fração do CAC de um lead novo. A maioria das operações trata base inativa como perdida e parte pra novo tráfego. Erro caro.
A Octa identifica quem parou de comprar e alcança esse cliente onde ele responde. SMS pra quem não abre WhatsApp, ligação pra quem não lê SMS, e-mail de reforço.
Conexão nativa com Hotmart, Kiwify, Shopify, Eduzz e mais 150 plataformas. Você liga uma vez e a Octa começa a acordar a base já no primeiro dia.
Trabalho com perpétuo e usava um checkout em que a conversão de PIX era 21%. Com o framework de PIX gerado da Octa fui pra 37%. Depois mudei o checkout pra Kiwify e somou: foi pra 56%. Vale cada centavo.
Reativar base é um dos 4 pilares. Conheça os outros 3.
Toda venda passa por 4 momentos. Você já está em um. Os outros 3 também são cobertos pela Octa.
Recuperação de Vendas
- Carrinho aberto, PIX gerado, boleto pendente
- Mais da metade dos PIX gerados nunca são pagos
- Pilar 1 · Recupere o que ia ser perdido
Ver como funciona
Aumento de Ticket
- Cliente acabou de comprar e está aberto a mais
- Janela curta, intenção alta
- Pilar 2 · Upsell, downsell e cross-sell
Ver como funciona
Retenção de Receita
- Reembolso, cancelamento e chargeback
- Receita protegida sem atrito
- Pilar 4 · Segure o que já entrou
Ver como funciona
Os 5 perfis de cliente que a Octa reativa.
Cada perfil parou por motivo diferente. Cinco frameworks pra cada caso específico.
Comprou, gostou, sumiu. Sem ação ativa, vira número de churn estatístico em vez de cliente recorrente.
- Sequência de boas-vindas estendida
- Próxima oferta no canal que ele abre
- Sem novo CAC pra reabrir conversa
Comprava com frequência, parou. Pode ser sazonal, troca de fornecedor, esquecimento. Reativação descobre o motivo e oferece a saída.
- Detecta queda de frequência
- Reativação rápida no canal certo
- Resgata receita recorrente
Framework Reativação
Sequência multicanal pra cliente que sumiu da base.
Lead que pegou produto de entrada já validou que confia em você. É candidato natural pra produto principal ou plano superior.
- Caminho do entry pro principal
- Quebra objeção depois da primeira venda
- Aproveita confiança já construída
Framework Quebra Objeções
Cliente saiu do entry e vai pro principal sem novo tráfego.
Quem mais comprou de você no passado. O silêncio dele dói mais do que silêncio da base genérica. Vale envio personalizado.
- Mensagem com peso de relacionamento
- Oferta exclusiva quando faz sentido
- Canal premium (ligação ou WhatsApp)
Framework Reconexão VIP
Tom diferente, canal premium, oferta sob medida.
Cliente parou de abrir e-mail mas pode estar respondendo no WhatsApp. Reativação por canal alternativo resgata quem ia virar churn.
- Detecta queda de engajamento por canal
- Tenta canal de menor fricção
- Mantém base ativa em pelo menos 1 canal
Framework Reengajamento por Canal
Quem parou no e-mail volta pelo WhatsApp. A Octa testa e ajusta.
Como a Octa reativa sua base.
Três passos. Da identificação de quem parou até o cliente voltar a comprar.
Cruza compras e vê quem parou
Sua plataforma envia o histórico, a Octa cruza com a janela que você define. Quem caiu de frequência, quem comprou só uma vez, quem silenciou. Sem você listar à mão.
Liga o Framework de reativação certo pro perfil
Boas-vindas estendida, reativação pura, quebra objeções, reconexão VIP. Cada perfil ganha um framework próprio, com copy adequada ao tipo de cliente que parou.
Multicanal até o cliente voltar a comprar
SMS pra quem não abre WhatsApp. Ligação pra quem não lê SMS. E-mail de reforço. O fluxo segue até o cliente reagir ou pedir pra parar, com fração do CAC de um lead novo.
Quem reativa base com a Octa.
Expert, direct response, gestor de tráfego. Falando sem filtro.
CPA tá cada vez mais caro não tem pra onde correr, eu tava quase pausando as oferta tudo já, só q eu comecei a usar a Octa Funnel, eles tem uns frameworks que trabalha melhor a venda dos ups, e isso me salvou, melhorou meu ROI dms papo de uns 37%! No final to até ganhando no leilão pq minha conversão de upsell aumentou muito, daí posso pg mais caro no CPA
Se você roda direct response, tem que usar! Melhor plataforma de recuperação de vendas!
Sou Subido PRO, trabalho com trafego a um tempão e vou falar o que pegou pra mim foi o multicanal junto antes era email numa plataforma, sms em outra, zap em outra… bagunça total agora faço tudo num fluxo só e ainda eu nem preciso criar copys porque eles tem os frameworks inteligentes, só isso já vale tudo kkk meus clientes economizaram uma grana boa só de cortar ferramenta kkk faz sentido de vdd, a Octa Funnel é top!
Tudo sobre Reativação de Clientes
Resposta direta pras dúvidas que aparecem antes de ativar.
Em quanto tempo a base inativa começa a voltar?
Depende do canal e do produto. Quem ativa reativação em SMS, WhatsApp e e-mail vê retorno entre a primeira e a segunda semana depois da ativação. Cada lead reativado custa fração do CAC de um lead novo.
Como a Octa sabe quem parou de comprar?
Sua plataforma manda os eventos de compra. A Octa cruza com a janela que você define (cliente sem comprar há um tempo, frequência abaixo do esperado, etc.) e dispara o framework de reativação. Você decide a regra. A Octa age.
Funciona pra cliente que comprou só uma vez?
Funciona, e é exatamente onde mais dói deixar parado. Cliente de primeira compra que silenciou virou número de churn. Reativar em vários canais traz uma parte relevante dessa base de volta sem novo investimento em tráfego.
Vai parecer mensagem fria?
Não, se o framework for o certo. A Octa tem variação pra cada perfil: cliente recorrente que parou, cliente VIP que silenciou, lead que comprou entry e não voltou. A copy muda com o contexto, e o canal escolhido respeita o que o cliente abre.
A Octa substitui campanha de e-mail marketing?
Não. Newsletter trabalha base toda. Reativação trabalha quem parou. As duas coisas convivem: a Octa pega quem deixou de responder à newsletter e atua nesse perfil específico em outros canais.
E se o cliente pedir pra parar de receber?
Para. A Octa respeita opt-out e pausa o cliente em qualquer canal que ele pedir. Sem reaparecer em outro lugar depois, sem mensagem cega.