Recurso SMS

SMS automático: 90% lidos em 3 minutos.

O canal mais direto que existe. Recupere vendas, lembre de pagamentos e dispare promoções com a Octa, em rotas certificadas pela Anatel.

Teste grátis→Ver como funciona

Mensagem que ninguém vê não vende.

Homem com celular em chat de suporte da Octa Funnel

Quando você precisa que o lead leia agora, é o SMS que entrega. 90% dos SMS são lidos em 3 minutos. Nenhum outro canal chega perto dessa janela de atenção, principalmente em momentos críticos como PIX gerado, carrinho saindo, cartão recusado ou lançamento abrindo.

Na Octa, todos os SMS são enviados por rotas certificadas pela Anatel. Sem rota cinza, sem risco de bloqueio em massa, sem entrega aleatória. A operadora reconhece a origem, a mensagem chega na tela de bloqueio e o lead vê antes de abrir qualquer outro app.

Quando você dispara SMS por planilha, lista do Excel ou ferramenta improvisada, a operadora marca como spam, a rota cai, a entrega vira loteria. Bounce alto, denúncia de spam, número bloqueado, dinheiro perdido. E pior: o lead que de fato comprou nunca recebeu o aviso de pagamento.

Na Octa, o SMS entra no mesmo painel onde você já roda ligação, WhatsApp e e-mail. Mesma base de contatos, mesmas tags, mesmos eventos da plataforma. Você dispara dentro de um Framework Inteligente, dentro de um Fluxo Livre ou como broadcast pontual. Você ativa. A Octa executa.

Eu mandava SMS por planilha pela operadora, com bounce de 22%. Migrei pra Octa, a entrega subiu pra 97% e a recuperação de PIX no SMS dobrou no primeiro mês.

Gestor de recuperação

Como o SMS funciona na Octa.

Você escreve a mensagem (até 160 caracteres), seleciona o público e dispara. Pode usar dentro de um framework, num fluxo livre ou como broadcast pontual. A Octa cuida da entrega, da personalização e do monitoramento, do disparo até o status final.

A Octa usa rotas certificadas pela Anatel, taxa de entrega monitorada em tempo real e personalização automática por contato. Cada SMS pode incluir nome, valor da compra, link de pagamento ou qualquer variável da sua plataforma, sem template engessado e sem código.

O canal entra no funil onde fizer sentido: como primeiro envio numa sequência multicanal, como confirmação rápida depois de uma ação do lead, ou como broadcast pontual de aviso. Em todos os cenários, a Octa orquestra junto com ligação, WhatsApp e e-mail, sem você precisar conciliar 4 ferramentas.

Como o SMS entra no fluxo

O SMS na Octa é um bloco de canal dentro do editor visual. Você arrasta, conecta no fluxo e configura em segundos:

Mensagem: até 160 caracteres com variáveis dinâmicas (nome, valor, link de pagamento, tag)
Rota: rotas certificadas pela Anatel ativadas automaticamente, sem configuração manual de operadora
Disparo: imediato após o gatilho ou agendado pra janela específica (horário comercial, fuso do lead)
Monitoramento: status entregue, lido (quando suportado), bounce e falha, com retentativa automática

SMS no broadcast vs SMS no fluxo

Broadcast pontual

Aviso único pra uma lista: abertura de carrinho, alerta de evento, promoção do dia. Você escreve, segmenta, dispara. A Octa entrega e mostra o relatório de envio em tempo real.

SMS dentro do fluxo

SMS combinado com ligação, WhatsApp e e-mail dentro de um framework ou fluxo livre. Quem não respondeu ao SMS entra na ligação automática. Quem não atendeu vai pro WhatsApp. Funil 100% encadeado.

Os SMS funcionam dentro dos mais de 60 Frameworks Inteligentes da Octa e também nos Fluxos Livres customizados. Teste grátis por 7 dias e dispare o primeiro SMS em rota Anatel ainda na primeira hora.

Por que SMS na Octa.

Entrega em segundos, rotas certificadas pela Anatel, e orquestração no mesmo painel onde você já roda ligação, WhatsApp e e-mail.

Alta abertura.

90% dos SMS são lidos em 3 minutos. Nenhum outro canal entrega isso. Quando o tempo aperta (PIX, lançamento, lembrete de pagamento), o SMS é quem chega primeiro.

Sem app, sem fricção.

O lead recebe direto na tela de bloqueio, sem depender de aplicativo instalado, sem login, sem notificação silenciada. Funciona em qualquer celular com chip ativo.

Multicanal sincronizado.

SMS é o primeiro envio. Quem não respondeu entra na ligação, depois WhatsApp, depois e-mail. Tudo orquestrado no mesmo editor visual, na mesma base de contatos.

Disparar SMS agora →

Onde o SMS entrega mais.

Quatro cenários em que o SMS via Octa, em rotas certificadas pela Anatel, rende mais que qualquer outro canal sozinho dentro do funil.

Recuperação de PIX.

Lembrete em 5 minutos depois de gerado, com link direto pra finalizar o pagamento. Janela de atenção máxima, antes do lead esquecer ou ser distraído por outro app.

Carrinho abandonado.

Envio rápido no momento em que o lead saiu do checkout. Mensagem curta com link de retorno e variável de valor pendente. Recuperação no canal mais imediato que existe.

Confirmação de pagamento.

Aviso direto pro lead assim que a compra é aprovada. Tira ansiedade, confirma a transação, abre janela pra upsell ou pra próximo passo do onboarding.

Lançamento.

Aviso de abertura de carrinho com link de inscrição ou compra. Vai pra base inteira em poucos minutos, antes do tráfego competidor brigar pela atenção do lead.

Perguntas frequentes

Dúvidas sobre SMS na Octa.

Resposta direta para as perguntas mais comuns sobre disparar SMS com a Octa, em rotas certificadas pela Anatel e em conjunto com ligação, WhatsApp e e-mail.

Quanto custa enviar SMS pela Octa?

Por crédito (saldo). Você adiciona o saldo no painel e dispara quantos SMS quiser. Não tem mensalidade extra de canal, nem fee por número de telefone, nem cobrança por conexão. O custo é por SMS efetivamente entregue na rota certificada pela Anatel. O saldo é o mesmo usado em outras campanhas pagas por consumo (como ligação), então você gerencia tudo num único cofre dentro do painel.

Tem limite de SMS por mês?

Não. Quanto saldo você tem, quantos SMS você manda. A Octa não impõe teto mensal de disparos: se você precisa enviar 100, manda 100. Se precisa enviar 1 milhão no dia do lançamento, manda 1 milhão. O que limita é só o saldo de créditos disponível. Não há throttling artificial do nosso lado, e a rota Anatel suporta volume alto com entrega em segundos.

SMS aceita emoji?

Não. SMS usa padrão sem acentos e emojis pra garantir entrega na rota brasileira. Quando você inclui caractere especial, a operadora segmenta a mensagem em múltiplas partes (com custo proporcional), aumenta o risco de bounce e perde compatibilidade com aparelhos antigos. O editor da Octa avisa automaticamente quando você passa do limite seguro de caracteres ou usa símbolo fora do padrão GSM-7.

Quanto tempo leva pra chegar?

Em segundos. A entrega passa por rota certificada pela Anatel, que é a infraestrutura oficial das operadoras brasileiras. Sem rota cinza, sem fila de gateway internacional, sem latência de conversão. Quando o gatilho dispara, o SMS sai imediato e a operadora entrega na tela de bloqueio do lead. O status (entregue, falha, bounce) volta pro painel em tempo real, com retentativa automática se a primeira tentativa cair.

Posso personalizar a mensagem por lead?

Sim. Personalização automática direto no copy do disparo. Você insere variáveis como nome, valor da compra, link de pagamento, tag de segmento ou qualquer campo da sua plataforma integrada. A Octa substitui na hora do envio, contato por contato, sem precisar gerar planilha, sem upload manual. A mesma mensagem-modelo vira mil disparos personalizados, com o mesmo custo de 1 SMS por destinatário.

Em quanto tempo o primeiro SMS sai depois que eu ativo a Octa?

Em minutos. Depois que você cadastra a conta, conecta sua plataforma (gateway, e-commerce, CRM) e adiciona saldo, o primeiro SMS já pode sair. Não tem aprovação de operadora, não tem espera de homologação, não tem fila de cadastro. O remetente é configurado uma vez e a Octa cuida do resto. Cobertura nacional via SMS, ligação, WhatsApp e e-mail no mesmo painel.

O SMS da Octa funciona com quais plataformas?

Com mais de 150 plataformas integradas: gateways de pagamento, e-commerces, CRMs, plataformas de curso, ferramentas de captura. Veja a lista completa em /plataformas. A integração é via webhook nativo da Octa, sem código. Você conecta a plataforma uma vez e qualquer evento (PIX gerado, compra aprovada, carrinho abandonado, novo lead) vira gatilho disponível pra disparar SMS, ligação, WhatsApp ou e-mail.