Status oficial

Página de status

Esta página fornece informações em tempo real sobre a disponibilidade e o desempenho da nossa plataforma.

Última atualização: 16:15:08

Plataforma painel.octafunnel.com.br

Servidor infraestrutura principal

APIs api.octafunnel.com.br

Integrações e Webhooks webhook listeners

SMS disparo via Anatel

Ligação disparo via Anatel

WhatsApp Cloud API oficial

Email disparo transacional

Central de Ajuda help.octafunnel.com.br

45 dias retroativos

Operacional Degradado Indisponível

100.00% Últimos 7 dias

99.98% Últimos 30 dias

99.97% Últimos 45 dias

Como ler o histórico de disponibilidade

Cada barrinha do grid representa um dia retroativo da janela de 45 dias: o mais antigo fica à esquerda, o atual à direita. Verde significa no ar o dia todo, amarelo é disponibilidade parcial com degradação, vermelho é indisponibilidade total e cinza é dia sem coleta de monitoramento.

O percentual ao lado de cada componente é a média de disponibilidade da janela inteira, calculada pelas APIs internas a partir das amostras coletadas a cada 60 segundos. Quando não há dados por mais de 45 dias seguidos, o sumário mostra Sem dados e o grid aparece todo cinza até o monitoramento voltar.

Incidentes

Nenhum incidente reportado nos últimos 45 dias.

Quando algo sair do ar, registramos aqui o que aconteceu, o que foi afetado e o tempo de resolução.

Esta página é a fonte oficial de comunicação sobre falhas e degradações da Octa Funnel.

Publicação

Cada incidente é reportado pela equipe de operações conforme é detectado, identificado, mitigado e resolvido. Aparece aqui inline, em ordem cronológica reversa, com horário de início, componentes afetados e timeline.

Histórico de 45 dias

A janela padrão é 45 dias retroativos. Depois disso, o registro fica arquivado nos relatórios internos de SLA. Clientes corporativos podem solicitar o histórico estendido a qualquer momento.

Atualização e fuso

O front atualiza o estado dos componentes a cada 60 segundos sem recarregar a página. Todos os horários são exibidos no fuso horário America/Sao_Paulo.

Problemas isolados na sua conta

Esta página reflete o estado global da plataforma. Para problemas que afetam só uma conta (configuração de plataforma conectada, credenciais expiradas, fluxo específico), abra um chamado pela Central de Ajuda. Ir para Central de Ajuda.

Perguntas frequentes

Dúvidas sobre o status

Como funciona o monitoramento em tempo real, o histórico de 45 dias e a comunicação oficial sobre falhas e degradações da plataforma.

Como sei se a Octa Funnel está fora do ar?

Esta página é a fonte oficial. O banner no topo resume o estado geral em três modos: tudo operacional, alguns sistemas com desempenho reduzido, ou incidente em andamento. A cor verde, amarela ou vermelha acompanha cada um desses três cenários.

Por que minha conta pode estar com problema mesmo com o status verde?

O status verde reflete a disponibilidade dos componentes globais da Octa Funnel: APIs, integrações, envios, painel. Problemas isolados em uma conta (configuração da plataforma conectada, credenciais expiradas, regra de fluxo específica) não aparecem aqui. Nestes casos, abra um chamado no suporte para diagnóstico individual.

Qual é o intervalo de atualização desta página?

O front consulta a API interna a cada 60 segundos e atualiza o banner, o grid e a lista de incidentes sem recarregar a tela. Se a consulta falhar, mantemos o último estado conhecido até a próxima tentativa.

Por quanto tempo um incidente fica no histórico público?

A janela padrão é de 45 dias retroativos. Depois desse período, o registro de cada incidente fica arquivado nos relatórios internos de SLA. Clientes corporativos podem solicitar o histórico estendido a qualquer momento pelo gerente de conta.

Como reportar uma falha que não aparece no status?

Se você está enxergando uma falha que não está refletida nesta página, escreva direto para o suporte com o horário aproximado, a conta afetada e qual recurso parou. A equipe de operações cruza com o monitoramento e, se for incidente, publica aqui em minutos.

Em qual fuso horário os horários são exibidos?

Todos os horários são exibidos no fuso horário America/Sao_Paulo. O offset é UTC-03:00 sem ajustes sazonais e vale para a etiqueta de Última atualização no topo, a hora de início de cada incidente publicado e cada dia do grid de 45 dias retroativos.