Recurso Automações Livres

Fluxos Livres: monte automações do seu jeito.

Construa automações do zero com controle total da jornada. Arraste, conecte, ative em SMS, ligação, WhatsApp e e-mail.

Nem todo fluxo cabe num framework pronto.

Homem no sofá com laptop em tela de integrações da Octa Funnel

Operações maduras têm regras específicas: gatilhos próprios, segmentações cruzadas, condições por valor de compra. Quando o framework pronto não cobre tudo, você precisa de liberdade pra montar do zero, sem perder o multicanal e a inteligência da Octa.

A Octa entrega mais de 60 Frameworks Inteligentes prontos pra recuperação de vendas, upsell, reativação e retenção. Eles resolvem o que 90% das operações precisam.

Mas existem cenários onde o framework genérico não chega: lançamento com aquecimento de 14 dias, recuperação que muda por faixa de ticket, fluxo de boas-vindas com 6 mensagens em canais alternados.

Pra esses casos, você precisa construir do zero, escolhendo cada gatilho, cada espera e cada canal. E precisa fazer isso sem virar dev: nada de webhook na unha, nada de cron job, nada de Zapier conectado num Make conectado num n8n. É aí que entram os Fluxos Livres.

Eu rodava um aquecimento de lançamento de 14 dias em 3 ferramentas diferentes. Joguei tudo no Fluxo Livre da Octa e a operação passou pra 1 lugar só. Conversão do lançamento subiu 34% no primeiro ciclo.

Lançador perpétuo

Como os Fluxos Livres funcionam.

Você arrasta blocos no editor visual: gatilho, espera, canal, condição. Conecta, edita o copy, ajusta delays e ativa. A Octa valida cada conexão em tempo real antes de você publicar.

O sistema dispara no canal certo, no momento certo. Sem código, sem dev. Você ativa uma vez e a automação roda 24h por dia, 7 dias na semana, reagindo a cada evento em segundos. Você ativa. A Octa executa.

Cada bloco é configurável: gatilho aceita evento, ação ou agendamento. Espera aceita minutos a dias (ou janela específica como 9h-18h). Canal aceita SMS, ligação, WhatsApp e e-mail. Condição compara valor, tag, comportamento ou resposta.

Os 4 blocos do editor visual

Toda automação Octa nasce da combinação dos mesmos 4 blocos. Você arrasta, conecta, configura:

Gatilho: evento da plataforma, ação do lead ou agendamento por data fixa
Espera: minutos, horas, dias ou janela horária (só entre 9h e 18h, por exemplo)
Canal: SMS, ligação, WhatsApp e e-mail no mesmo fluxo, com personalização por contato
Condição: compara valor, tag, comportamento ou resposta e ramifica o fluxo

Fluxo pronto vs Fluxo Livre

Framework pronto

Cobre os 4 cenários clássicos (PIX não pago, carrinho abandonado, cartão recusado, reativação). Você liga, edita o nome do produto, e a Octa executa. Resolve 90% das operações em 5 minutos de setup.

Fluxo Livre

Quando o cenário é específico (lançamento próprio, recuperação por faixa de ticket, onboarding condicional), você monta do zero no editor visual. Mesma infra, mesmos canais, mesma inteligência da Octa.

Pra ligação, o áudio pode ser pré-gravado em voz natural de IA ou você grava com sua própria voz no painel. Pra SMS, a Octa usa rotas certificadas pela Anatel. Teste grátis por 7 dias e monte seu primeiro fluxo em minutos.

Por que Fluxos Livres.

Liberdade total no editor visual, sem perder a inteligência multicanal da Octa em SMS, ligação, WhatsApp e e-mail.

Liberdade total.

Você decide cada passo do fluxo, sem amarras. Gatilho próprio, sequência customizada, condições por valor, tag ou resposta.

4 canais no mesmo editor.

SMS, ligação, WhatsApp e e-mail. Arrasta o canal, conecta, configura. Tudo na mesma tela, com a mesma lógica.

Pronto pra ativar.

Sem código. Sem dev. Sem dependência técnica. Configura uma vez, roda 24h, monitora pelo painel.

Testar o editor →

Onde os Fluxos Livres entregam mais.

Quatro cenários em que montar do zero rende mais que ligar um framework genérico.

Lançamentos com regras próprias.

Pré-aquecimento de 14 dias, abertura de carrinho com SMS, lembrete na última hora por ligação automática. Cada bloco com janela de envio diferente e copy personalizado por lista.

Recuperação multi-condição.

PIX gerado com ticket acima de R$ 500 dispara ligação em 5 minutos. Caso contrário, SMS em 15 minutos e WhatsApp em 1 hora. Cobre as 24 horas críticas do lead.

Onboarding pós-compra.

Boas-vindas no WhatsApp, tutorial por e-mail no dia 1, lembrete de uso no dia 3, upsell no dia 7. Tudo num único fluxo, com condicionais por engajamento.

Reativação segmentada de clientes.

Comprador de produto X entra em fluxo diferente do comprador de produto Y. VIP recebe ligação direta. Comum entra em SMS e WhatsApp. Lead frio recebe e-mail de reaproximação.

Perguntas frequentes

Dúvidas sobre Fluxos Livres.

Resposta direta para as perguntas mais comuns sobre montar fluxos do zero na Octa, em SMS, ligação, WhatsApp e e-mail.

Preciso saber programar pra usar Fluxos Livres?

Não. O editor é visual, baseado em blocos arrastáveis. Cada bloco representa uma ação (envio em SMS, espera de 1 hora, condição por valor) e você conecta na ordem que faz sentido pro funil. Não tem JSON pra preencher, não tem webhook pra configurar, não tem cron job pra programar. Quem hoje configura e-mail no marketing tradicional consegue montar um Fluxo Livre na primeira tarde de uso.

Posso usar Fluxos Livres e Frameworks Inteligentes ao mesmo tempo?

Pode. A maioria dos clientes da Octa combina os dois. Os Frameworks Inteligentes cobrem os cenários clássicos (PIX não pago, carrinho abandonado, cartão recusado, reativação) com mais de 60 fluxos prontos. Os Fluxos Livres entram quando o cenário é específico: lançamento próprio, recuperação por faixa de ticket, onboarding com lógica condicional. Os dois rodam em paralelo, na mesma base de contatos, sem conflito.

Os Fluxos Livres rodam em quais canais?

Em todos os 4 canais da Octa: SMS, ligação, WhatsApp e e-mail. Você escolhe a ordem que quiser e mistura canais no mesmo fluxo. Um bloco de SMS, depois espera de 30 minutos, depois ligação automática, depois WhatsApp se não respondeu. A Octa orquestra tudo via rotas certificadas pela Anatel (SMS e ligação) e via infraestrutura própria de mensageria (WhatsApp e e-mail).

Tem limite de blocos por fluxo?

Não. Você monta com quantos blocos quiser, sem teto de disparos. O que muda por plano é o saldo mensal de SMS e ligação (canais pagos por crédito) e o volume de WhatsApp e e-mail incluído. Veja os limites detalhados em /planos. Fluxos com muitos blocos não pagam taxa extra de configuração: a complexidade da automação é ilimitada.

Em quanto tempo um Fluxo Livre fica no ar depois de criado?

Em minutos. Depois que você termina de conectar os blocos, ajusta o copy e clica em ativar, a Octa publica a automação imediatamente. Os primeiros disparos saem na próxima ocorrência do gatilho. Não tem deploy, não tem fila de aprovação, não tem janela de manutenção. Você pode pausar, editar e republicar a qualquer momento, e as mudanças entram em vigor pra novos eventos sem afetar fluxos já em execução.

Posso testar um Fluxo Livre antes de mandar pra base toda?

Pode. O editor tem modo de teste isolado: você envia o fluxo só pro seu número de WhatsApp, seu e-mail e seu telefone, simulando o evento de gatilho. Acompanha cada disparo, valida o copy, checa o timing. Quando estiver certo, ativa pra base real. Dá pra rodar testes em paralelo com fluxos em produção, sem risco de mistura.

Os Fluxos Livres se conectam com quais plataformas?

Com mais de 150 plataformas: gateways de pagamento, e-commerces, CRMs, plataformas de curso, ferramentas de captura. Veja a lista completa em /plataformas. A integração é via webhook nativo da Octa, sem código. Você conecta a plataforma uma vez e qualquer Fluxo Livre passa a reconhecer os eventos (PIX gerado, compra aprovada, carrinho abandonado, novo lead) como gatilhos disponíveis.