Os Broadcasts permitem enviar mensagens para seus leads de forma rápida, direta e estratégica.
Com esse recurso, você pode se comunicar com toda a sua base ou com grupos específicos sem precisar criar um fluxo completo.

O que é um Broadcast

Um broadcast é um disparo único de mensagem para vários leads ao mesmo tempo.
Diferente dos fluxos (que são automações), o broadcast é usado para ações pontuais.

O que você pode enviar

Na Octa Funnel, você pode fazer disparos em massa de:

  • SMS
  • WhatsApp
  • Email
  • Ligação (torpedo de voz)

Onde acessar

Para acessar:
Menu lateral → Broadcasts

Métricas no topo da tela

Na parte superior da página você encontra os indicadores principais:

  • Total enviados → quantidade de mensagens disparadas
  • Entregues → mensagens que chegaram no lead
  • Agendados → envios programados

Importante:
A diferença entre Enviados e Entregues representa falhas de envio

Filtros disponíveis

Logo abaixo, você pode filtrar seus disparos para análise e controle:

Canais

  • Todos os canais
  • SMS
  • Email
  • WhatsApp
  • Ligações

Permite visualizar apenas um tipo de comunicação.

Listas

  • Todas as listas
  • Listas específicas criadas no sistema

Ideal para analisar campanhas por público.

Status

  • Todos os status
  • Concluído
  • Processando
  • Agendado
  • Falhou

Permite identificar rapidamente o desempenho dos envios.

Lista de Broadcasts

Na listagem principal você visualiza:

  • Nome do broadcast
  • Quantidade de leads
  • Quantidade enviada
  • Canal utilizado (SMS, Email, etc)
  • Status da campanha
  • Data e horário do envio

Isso facilita acompanhar todas as campanhas em um único lugar.

Visualizar detalhes do Broadcast

Ao clicar no ícone de olho (visualizar), você acessa os detalhes completos do envio.

Informações exibidas

  • Nome do broadcast
  • Canal utilizado
  • Status (ex: Concluído)
  • Quantidade de leads
  • Quantidade enviada

Conteúdo da mensagem

Você também consegue ver exatamente a mensagem que foi enviada.

Lista de envios

Abaixo, é exibido:

  • Nome do lead
  • Destino (telefone ou email)
  • Status do envio (enviado, falhou, etc)

Isso permite análise detalhada de cada envio.

Quando usar Broadcast

Use broadcasts para ações rápidas e diretas:

  • Promoções
  • Avisos importantes
  • Ofertas relâmpago
  • Comunicados urgentes
  • Reengajamento da base

Diferença entre Broadcast e Fluxo

  • Broadcast → envio único → ação imediata
  • Fluxo → sequência automatizada → estratégia contínua

Boas práticas

  • Sempre segmentar antes de enviar
  • Usar mensagens diretas e objetivas
  • Evitar excesso de disparos
  • Testar antes de enviar para toda base

Erro comum

Disparar para toda base sem filtro.
Isso pode gerar:

  • baixa conversão
  • desgaste do lead
  • aumento de bloqueios

Em resumo

Broadcast é o seu canal de ação rápida e escala imediata.
Enquanto os fluxos trabalham no automático, o broadcast te dá controle para agir no momento certo.