Configurar um domínio personalizado permite que você envie e-mails com a identidade da sua marca, utilizando endereços como [email protected] em vez de um remetente genérico.

Isso melhora a credibilidade, aumenta a taxa de entrega e fortalece a confiança do lead nas suas comunicações.

Por que configurar um domínio

Utilizar um domínio próprio para envio de e-mails traz benefícios diretos:

  • credibilidade — o lead reconhece a marca no remetente
  • melhor entrega — provedores de e-mail confiam mais em domínios autenticados
  • taxa de abertura — e-mails com remetente confiável são mais abertos
  • profissionalismo — transmite seriedade na comunicação
  • fortalecimento da marca — cada e-mail reforça sua identidade

Onde configurar

Acesse no menu lateral:

Recursos → Domínios de Email

Como adicionar um domínio

  1. Clique em "Adicionar Domínio"
  2. Informe o domínio (exemplo: suaempresa.com.br)
  3. Informe o nome do remetente (exemplo: "Minha Empresa")
  4. Clique em Adicionar

Após adicionar, o sistema exibirá os 3 registros DNS que precisam ser configurados no seu provedor de domínio.

Registros DNS necessários

Para que o domínio funcione corretamente, você deve adicionar 3 registros TXT no DNS do seu domínio:

1. SPF (Sender Policy Framework)

  • Tipo: TXT
  • Nome: seu domínio (ex: suaempresa.com.br)
  • Valor: v=spf1 ip4:109.123.250.164 include:_spf.octafunnel.com.br ~all

O SPF autoriza o servidor da Octa Funnel a enviar e-mails em nome do seu domínio.

2. DKIM (DomainKeys Identified Mail)

  • Tipo: TXT
  • Nome: octafunnel._domainkey.seudominio.com.br
  • Valor: chave pública gerada automaticamente pela plataforma

O DKIM adiciona uma assinatura digital aos seus e-mails, garantindo que não foram alterados no caminho.

3. DMARC (Domain-based Message Authentication)

  • Tipo: TXT
  • Nome: _dmarc.seudominio.com.br
  • Valor: v=DMARC1; p=none; rua=mailto:[email protected]

O DMARC define a política de autenticação dos e-mails e ajuda a proteger contra falsificação.

Como verificar o domínio

Após configurar os registros DNS no seu provedor:

  1. Volte para a página de Domínios de Email
  2. Clique no botão Verificar DNS no seu domínio
  3. O sistema consultará os registros e mostrará o status de cada um:
    • Verificado (verde) — registro configurado corretamente
    • Pendente (laranja) — registro ainda não detectado

Quando os 3 registros estiverem verificados, o status do domínio mudará para "Verificado" e você poderá enviar e-mails.

Importante sobre propagação DNS

Alterações no DNS podem levar de alguns minutos até 48 horas para se propagarem completamente.
Se a verificação falhar, aguarde e tente novamente mais tarde.

Personalizando o remetente

Após adicionar o domínio, você pode personalizar:

  • Nome do remetente — o nome que aparece para o lead (ex: "Equipe Vendas")
  • E-mail do remetente — o endereço de envio (ex: [email protected])
  • Avatar do remetente — uma imagem que identifica o domínio (JPG, PNG ou WebP, max 2MB)

Enviando um e-mail de teste

Após o domínio ser verificado:

  1. Informe um e-mail de destino no campo de teste
  2. Clique em "Enviar Teste"
  3. Verifique se o e-mail chegou na caixa de entrada

Isso confirma que seu domínio está funcionando corretamente para envios.

Limites

  • você pode cadastrar até 5 domínios por conta
  • cada domínio deve ser único no sistema
  • o e-mail do remetente deve pertencer ao domínio cadastrado

Em resumo

Configurar um domínio personalizado é essencial para enviar e-mails profissionais com credibilidade.
O processo envolve adicionar o domínio na plataforma, configurar 3 registros DNS (SPF, DKIM e DMARC) e verificar.
Uma vez verificado, seus e-mails nos fluxos e broadcasts serão enviados com a identidade da sua marca.