Dentro da Octa Funnel, Leads, Listas e Segmentação são os pilares para organizar sua base e executar estratégias de automação com eficiência.
Entender como cada um funciona é essencial para ter mais controle, melhor direcionamento e mais resultados nas suas campanhas.

O que são Leads?

Leads são potenciais clientes ou contatos que demonstraram interesse no seu produto ou serviço — ou até mesmo clientes que já compraram de você.

Na Octa Funnel, os leads são gerenciados através do menu:
Leads → Leads

Dentro dessa área, você pode:

  • visualizar todos os seus contatos
  • acessar dados como nome, e-mail e telefone
  • acompanhar histórico de interações
  • visualizar origem (ex: webhook, integração, etc.)
  • analisar score e comportamento

Os leads são a base de toda sua operação dentro da plataforma.

O que são Listas?

As listas são agrupamentos organizados de leads.

Elas servem para estruturar sua base e facilitar o gerenciamento dos contatos.

Na prática, você pode usar listas para:

  • organizar seus leads por tipo de evento ou origem
  • separar contatos por estratégia ou campanha
  • direcionar fluxos e frameworks
  • enviar broadcasts específicos

Exemplo:
Listas como "PIX Pendente", "Boleto Expirado" ou "Carrinho Abandonado".

Além disso, você pode:

As listas ajudam você a manter sua operação organizada e pronta para execução.

O que é Segmentação (Públicos)?

A segmentação, também chamada de público, é o processo de dividir seus leads em grupos com base em critérios específicos.

Diferente das listas (que são fixas), a segmentação é dinâmica.

Você pode criar regras como:

  • leads com e-mail
  • leads com telefone
  • leads que entraram em determinado período
  • leads com determinada tag
  • leads que abriram ou clicaram em e-mails
  • leads com determinado evento

A partir dessas regras, a Octa Funnel cria automaticamente um público com todos os leads que correspondem a essas condições.

Para que serve a segmentação?

A segmentação permite que você:

  • envie campanhas (broadcast) para públicos específicos
  • direcione fluxos personalizados
  • melhore a relevância das mensagens
  • aumente a eficiência das suas ações

Com isso, você evita enviar mensagens genéricas e passa a trabalhar sua base de forma estratégica.

Diferença entre Leads, Listas e Segmentação

  • Leads: são os contatos individuais
  • Listas: são grupos organizados de leads
  • Segmentação: são públicos dinâmicos baseados em regras

Cada um tem um papel específico dentro da sua operação.

Em resumo

A Octa Funnel permite que você organize e trabalhe seus leads de forma estruturada:

  • Leads são a base
  • Listas organizam
  • Segmentação cria inteligência

Com isso, você consegue enviar a mensagem certa, para o público certo, no momento certo.