Na Octa Funnel, as tags são etiquetas que você pode aplicar aos seus leads para organizar, categorizar e facilitar o gerenciamento da sua base.
Elas ajudam a identificar comportamentos, interesses e estágios do lead dentro da sua operação.
Para que servem as tags?
As tags permitem que você:
- identifique características específicas dos leads (interesse, origem, status, comportamento)
- facilite a busca e filtragem dentro da plataforma
- direcione fluxos e campanhas (broadcasts) para grupos específicos
- acompanhe o progresso dos leads ao longo do funil
Com isso, você consegue trabalhar sua base de forma mais estratégica e personalizada.
Exemplos de uso
Você pode utilizar tags como:
- cliente
- não comprou
- clicou no link
- lead quente
- origem: instagram
- curso-marketing
Essas etiquetas ajudam a entender rapidamente o perfil do lead.
Como adicionar tags
Existem três formas principais de adicionar tags na Octa Funnel:
1. Automaticamente via integração
Ao criar uma integração (como webhook ou plataforma de pagamento), você pode definir uma tag automática.
No campo "Tag automática", basta inserir o nome da tag.
Todos os leads que entrarem por essa integração receberão essa tag automaticamente.
Isso é útil para identificar origem ou tipo de lead.
2. Via fluxos (automação)
Dentro dos fluxos, você pode utilizar os blocos:
- Adicionar Tag
- Remover Tag
Funciona assim:
- quando o lead passa por esse bloco
- a tag é aplicada ou removida automaticamente
Isso permite marcar o comportamento do lead ao longo da jornada.
Exemplo:
Após enviar um SMS → adicionar tag "sms_enviado"
3. Manualmente (editar lead)
Você também pode adicionar ou remover tags manualmente.
Passo a passo:
- Vá em Leads → Leads
- Busque o lead pelo nome, e-mail ou telefone
- Utilize filtros como:
- tags
- listas
- origem (manual, importação, webhook, API)
- ordenação (mais recentes, A-Z, score)
- Clique no ícone de visualizar (olho)
- No painel de detalhes:
- clique em Adicionar tag
- ou remova tags existentes
- Salve as alterações
Boas práticas
Para usar tags de forma eficiente:
- padronize os nomes das tags
- evite criar tags duplicadas ou confusas
- utilize tags para marcar comportamento, não apenas dados
- combine tags com segmentação para melhores resultados
Em resumo
As tags são uma ferramenta essencial para organizar e entender seus leads.
Com elas, você consegue segmentar melhor, personalizar suas ações e aumentar a eficiência das suas campanhas.